ご利用までの流れ

ご利用の前に、こちらをまずはお読みください。

☆事前面談
安心してご利用いただくために、事前面談のお時間をいただいております。
実際にお会いして説明をさせていただき、ご質問にお答えいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

☆初回利用時のご利用の流れ

【ご予約当日まで】
◎メールまたは電話での予約、日程調整
利用希望日時が決定しましたら、メールまたはお電話にてご予約ください。その際、以下の内容をご記入ください。
・お子様の年齢、月齢
・お子様の氏名
・保護者様の氏名
・利用希望日時

◎予約完了メール
正式に日程が決定しましたら、こちらから予約完了のメールをお送りいたします。シッターが終了するまで大切に保存していただきますよう、よろしくお願いいたします。

◎前日確認メール
ご予約日前日の午後3時までに、最終ご予約確認メールをお送りいたします。

【ご予約当日】

◎予約時間30分前、ご自宅へ到着
契約等のお話がありますので、初めてお伺いする時は、ご予約の30分前にご自宅に到着するようにいたします。

◎契約
契約書等に目を通していただき、契約いたします。
その際、印鑑が必要となりますのでご用意いただきますよう、お願い申し上げます。
契約に関して詳しい内容は、こちらをご覧ください。

◎シッター内容の確認
当日のお子さまの体調や、家庭内の状況(危険物の場所の確認や、薬がある場所、避難経路の確認等)の把握を行います。

◎シッター開始

◎シッター報告書提出
シッター終了後、当日のお子さまの様子やシッターが行った内容等をご報告いたします。

◎お会計
現金で代金をお支払ください。契約時間を超過した場合や、予定よりも少なかった場合は、ご利用された時間分のお支払になります。
なお、ご利用が二時間以下であった場合は、二時間分お支払いただきますのでご了承ください。

◎業務報告書にサイン
お支払終了後、お支払内容と実施内容を確認し、サイン、押印をしていただきます。

☆二回目以降利用の流れ

【ご予約当日まで】
◎メールまたは電話での予約、日程調整
利用希望日時が決定しましたら、メールまたはお電話にてご予約ください。その際、以下の内容をご記入ください。
・お子様の年齢、月齢
・お子様の氏名
・保護者様の氏名
・利用希望日時

◎仮予約完了メール
予約の日程が決定しましたら、こちらから仮予約完了のメールをお送りいたします。中には仮予約時間、金額、振込先が記載されております。

◎予定金額振り込み
仮予約完了メールの中に書かれた内容にしたがって、予定金額をお振込みください。

◎ご予約完了メール
予定金額の振込が確認でき次第、ご予約完了のメールをお送りいたします。

◎前日確認メール
ご予約日前日の午後3時までに、最終ご予約確認メールをお送りいたします。

【ご予約当日】

◎予約時間10分前、ご自宅へ到着
お子さまの体調等の確認を行うため、ご予約の10分前にご自宅に到着するようにいたします。

◎シッター内容の確認
当日のお子さまの体調や、家庭内の状況(危険物の場所の確認や、薬がある場所、避難経路の確認等)の把握を行います。

◎シッター開始

◎シッター報告書提出
シッター終了後、当日のお子さまの様子やシッターが行った内容等をご報告いたします。

◎お会計(予定通りのご利用の場合はありません。)
契約時間を超過した場合は、事前にお振込みいただいている金額の差額を追加支払い、また、契約時間よりも少ないご利用の場合は、差額を返金いたします。
なお、ご利用が二時間以下であった場合は、差額の返金はいたしませんのでご了承ください。

◎業務報告書にサイン
お支払内容と実施内容を確認し、サイン、押印をしていただきます。

【お問い合わせはこちらから】